“多虧了你們，幫我們家解決了難題！”看著上門評殘的醫(yī)師和社區(qū)工作人員，居民林姐紅了眼眶。

這暖心一幕，發(fā)生在下陸區(qū)廣州路社區(qū)。近日，網(wǎng)格員在常態(tài)化走訪中發(fā)現(xiàn)，居民陳奶奶因突發(fā)腦梗癱瘓在床，生活完全無法自理。高額藥費與護理開支，讓這個普通家庭喘不過氣來。更令人揪心的是，由于無法自行前往醫(yī)院評殘，各項惠殘政策都夠不著。

“您別急，我們來跑腿?！本W(wǎng)格員當即聯(lián)動社區(qū)殘聯(lián)專干，啟動“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、殘聯(lián)跟進”的閉環(huán)幫扶。工作人員主動攬下全部手續(xù)——上門收集病歷、整理材料、講解政策，還多次陪家屬拉家常，安撫焦慮情緒。

與此同時，殘聯(lián)專干積極對接上級部門和評殘醫(yī)院，成功為陳奶奶申請到上門鑒定服務。一切準備就緒后，網(wǎng)格員、專干陪同專業(yè)醫(yī)師來到家中，順利完成查體、定級、核驗全流程。

“群眾不出戶，服務送上門。”這次聯(lián)動，不僅解決了“辦證難”，更堵住了因病致貧的風險。待殘疾證辦好，陳奶奶即可享受護理補貼等政策保障。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。廣州路社區(qū)將持續(xù)深化“網(wǎng)格＋殘聯(lián)”機制，用主動、貼心、精準的服務，兜牢特殊困難群眾的民生底線。（融媒記者　石振華　通訊員　賀霞琳）