新歲序開，萬象更新。5日，陳貴鎮(zhèn)銅山口政務(wù)服務(wù)驛站正式啟用。這個由老舊警務(wù)室改造的政務(wù)客廳，通過“民生實事項目”落地，融合科技裝備與溫情服務(wù)，讓片區(qū)群眾在家門口即可辦理醫(yī)保、稅務(wù)等98項高頻事項，真正打通服務(wù)群眾的“最后一米”。

銅山口政務(wù)服務(wù)驛站的選址，本身就藏著巧思——街區(qū)的三岔路口毗鄰公交起始站，玻璃幕墻與開放式設(shè)計，物理空間重構(gòu)，服務(wù)生態(tài)重塑，打破了傳統(tǒng)政務(wù)窗口的疏離感……驛站已經(jīng)成為銅山口片區(qū)2萬余名群眾和360余家市場主體的政務(wù)客廳。驛站還引入了無人機(jī)巡航系統(tǒng)，實現(xiàn)了森林防火、違建巡查等“空中哨兵”功能，配合4人綜合執(zhí)法小組形成“地面＋空中”立體防控網(wǎng)……首日運營時，該設(shè)備已協(xié)助群眾找回1名走失兒童。

驛站相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，針對片區(qū)360余家個體工商戶，驛站提前培訓(xùn)了“辦稅明白人”，實現(xiàn)發(fā)票申領(lǐng)、社保繳納等業(yè)務(wù)就地辦理。個體戶朱先生通過工作人員手把手教學(xué)，首次完成線上稅務(wù)申報，“比跑鎮(zhèn)上省了半天工夫”。同時，針對老年人群體，保留線下認(rèn)證通道并提供上門服務(wù)；同步開設(shè)了“民情通”調(diào)解室與“退役軍人之家”，日均接待量突破200人次。

明亮的玻璃門、暖色調(diào)的標(biāo)識、改造一新的開放式圍墻等等，成為驛站新面貌。90歲吳奶奶坐在家門口見證了驛站改造的全過程，她高興地告訴她的兒子：“對門那個新地方真亮堂，能遮風(fēng)也能擋雨，以后養(yǎng)老待遇認(rèn)證再也不用來回跑了?！边@是老人對這個“家門口”政務(wù)服務(wù)驛站的樸實評價。

“這不僅是一個物理空間的改造，更是一次基層服務(wù)理念的溫情變革?！标愘F鎮(zhèn)黨委書記孟志強(qiáng)說，要讓政務(wù)服務(wù)像“串門”一樣便捷，要讓政府部門與群眾之間最后那“一米”距離都充滿溫度。

目前，這座150平方米的“政務(wù)客廳”正以最接地氣的方式，詮釋“以人民為中心”的發(fā)展理念。今年，該驛站還將推出政務(wù)直播間，動態(tài)更新服務(wù)清單，真正實現(xiàn)“群眾需要什么，驛站就提供什么”，讓溫暖服務(wù)持續(xù)流淌在銅山口的街巷之間。（記者　殷珂　通訊員　程程　陳向東）