2025年12月30日，開發(fā)區(qū)·鐵山區(qū)鐵山街道建設(shè)路新時(shí)代文明實(shí)踐站出現(xiàn)感人一幕：居民劉道興一家手捧錦旗，專程來(lái)到張衛(wèi)華調(diào)解工作室，緊緊握住調(diào)解員張衛(wèi)華的手：“張師傅，您是我們家的大恩人！”錦旗上，“排憂解難似親人為民服務(wù)暖人心”的金色大字在陽(yáng)光下格外耀眼。這面錦旗背后，藏著一個(gè)跨越數(shù)年的溫情故事。

劉道興老人年逾九旬，是社區(qū)的重點(diǎn)關(guān)懷對(duì)象。數(shù)年前，他與老伴因生活瑣事產(chǎn)生矛盾，家庭氛圍一度緊張。得知情況后，張衛(wèi)華主動(dòng)介入?！袄蟽煽谙嗵帋资瓴蝗菀?，晚年更要相互陪伴。”張衛(wèi)華耐心傾聽雙方心聲，用樸素的話語(yǔ)化解誤會(huì)，最終使二老重歸于好。

去年，一位老同事的兒子突然登門，以急用錢為由向老人求助。劉道興拿出了自己省吃儉用攢下的養(yǎng)老錢。不料，對(duì)方此后便失去了聯(lián)系。不僅子女焦急萬(wàn)分，老人自己也因此事郁郁寡歡。關(guān)鍵時(shí)刻，劉道興的家人再次想起了熱心腸的張衛(wèi)華。

張衛(wèi)華立即行動(dòng)，多方聯(lián)系借款方。她既動(dòng)之以情，說(shuō)明九旬老人積攢這筆錢的不易；又曉之以法，闡明相關(guān)的法律責(zé)任與后果。經(jīng)過(guò)多次耐心協(xié)調(diào)，雙方最終達(dá)成一致，共同商定了分期還款方案，為老人挽回了損失，也化解了一家人的焦慮。

這些事例，是張衛(wèi)華多年來(lái)用心用情服務(wù)社區(qū)老人的縮影。在居民眼中，她始終把老人當(dāng)親人，全心全意為大家排憂解難?！瓣P(guān)愛老人、排憂解難是我的本職。我將繼續(xù)以熱心、耐心和細(xì)心，服務(wù)好每一位居民。”張衛(wèi)華表示。

一面錦旗，一個(gè)故事，一份真情。張衛(wèi)華用她的實(shí)際行動(dòng)，詮釋了什么是“老吾老以及人之老”。這份超越血緣的關(guān)懷，正是和諧社會(huì)中最動(dòng)人的風(fēng)景。（記者　陳雙　通訊員　陳瑞）